Возврат стоимости путевки в случае болезни


Возврат стоимости путевки в случае болезни

Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.


Как возвращать деньги за туристическую путевку? подробная инструкция

План действий в случае подозрения о банкротстве перед поездкой Достоверность сведений в этом случае не имеет значения. В этом случае туристу необходимо сделать следующее.

  1. Подать письменный запрос на имя руководителя турфирмы с требованием подтвердить намерение выполнить обязательства перед клиентом. Указать реквизиты договора: дату подписания, время выезда, наименование направления.

Как вернуть деньги от турфирмы Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку. Как реально вернуть деньги за тур и что для этого нужно сделать? Что нужно знать туристу перед заключением договора. Базовые понятия. Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

При этом многие не знают, преимущество этого варианта – возможность возвратить деньги. Банк имеет право начать процесс оспаривания операции по карте, которую провёл клиент в торговой организации или интернет-магазине.

Инициатором запуска этого процесса является держатель кредитной или зарплатной карты.

Поводом выступает некачественная услуга или неоказание её вообще, а также мошеннические действия торговой организации, в результате которых были списаны денежные средства с карты.

Алгоритм этого процесса: держателю карты необходимо написать в банк-эмитент заявление. В этом документе клиент банка должен объяснить, почему он думает, что выполненная операция по списанию денег недействительная или мошенническая. На основании этого заявления банк проводит своё расследование.

Отказ от тура по болезни

Туроператор – это организация, которая формирует туры для отдыха (бронирует места в отелях и авиабилеты, организует разного рода трансферы, предоставляет переводчиков и так далее). Дальше туроператор продаёт готовый комплект туристических услуг (путёвку) турагентству.

Турагентство – это своего рода магазин-посредник, который закупает у нескольких туроператоров путёвки и продаёт их всем желающим. Внимание При этом магазин увеличивает стоимость тура.

Если приобретённая путёвка принадлежит туроператору, то заявление на возврат денег составляется на его имя. В случае приобретения путёвки в турагентстве — на последнее.

Основания для возврата тура Как вернуть деньги за туристическую путёвку? По каким причинам можно это сделать, чтобы не потерять внушительную денежную часть тура? Эти вопросы волнуют людей, которые сталкиваются с этой проблемой.

Возврат денег за путевку по причине болезни беларусь

Если наступила Ваша болезнь, ребёнка или человека, нуждающегося в Вашей опеке, то следует сделать выписку из медицинской карты и заверить её либо предоставить в турфирму листок нетрудоспособности.

Если Вы получили повестку в суд, и судебное заседание выпадает на дату поездки, то попросите выдать документ с печатью в подтверждение этого.

При наличии уважительной причины можно требовать возврата всей суммы, уплаченной за путёвку.

Турист вправе истребовать либо денежные средства, либо изменение условий поездки (перенести дату, внести поправку в условие договора, предусматривающего количество туристов). Однако на основании ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» туристическая организация имеет возможность оставить себе часть уплаченных средств как компенсацию за то, что понесла расходы на организацию отдыха. Статья 32 ФЗ.

Причины отказа от путевки В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы.

  • Отказ от поездки по объективным причинам (в стране, выбранной для визита, начались боевые действия, произошло стихийное бедствие, возникла вспышка серьезного заболевания). В таком случае с туроператора можно потребовать всю сумму, ссылаясь на статью 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Причины считаются объективными, если МИД и Ростуризм ранее официально (на собственных сайтах и, дополнительно, в ведущих СМИ) сообщали об угрозе пребывания на заграничной территории, просили воздержаться от поездок в те края.
  • В случае банкротства туроператора.

    Средства туристу в таком случае возвращает организация, которая застраховала гражданскую ответственность турагентства.

Воздушного кодекса РФ.Норматив предусматривает право пассажира вернуть часть средств, если до вылета осталось более 24 часов. Условие относится к стандартным и чартерным авиарейсам. Закон не требует от турагента (или туроператора) действий, направленных на возврат денег.

Важно В большинстве случаев, эти суммы безвозвратно потеряны. Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Причины, по которым можно отказаться от путевки Как можно отказаться от путевки и вернуть за нее деньги? В нормативных документах перечислены случаи, когда человек имеет право это сделать (ст. 6 №132- ФЗ). А если тур не оправдал ожиданий, то потребовать компенсацию.

Травмы, полученные вследствие алкогольного опьянения, к страховому случаю, не относятся. Оформление возврата стоимости путёвки Когда человек окончательно принял решение об отказе от отдыха, то требуется выполнить следующий алгоритм:

  • клиент турфирмы должен лично прийти в компанию;
  • подать заявление на отказ от приобретённого тура, а также возврат стоимости путёвки.

Заявление пишется в двух экземплярах. На них менеджер компании ставит печать, дату и подпись. Кроме этого, на одном экземпляре делается запись: заявление принято для рассмотрения. Документ с записью человек берёт себе. Работники турагентства часто отказываются выполнять эту процедуру. Но это незаконно, требуется настаивать на выполнении.

Если сотрудники остаются непреклонными, то инициатор претензии может отправить заявление через почту заказным письмом, обязательно с уведомлением.

Источник: http://pbcns.ru/vozvrat-deneg-za-putevku-po-prichine-bolezni/

За сколько дней оформляется отказ в поездках по России, в Турцию и другие страны?

Деньги вернуть можно при любых обстоятельствах и независимо от того, собрались ли Вы путешествовать по России или выехать за границу.

Из-за причины отказа зависит сумма возврата:

  • в случае вынужденного отказа от отдыха подлежит возврату вся сумма. Но это остается на совести фирмы. Но не надо отчаиваться, поскольку можно подать заявление в суд;
  • чтобы не потерять деньги, если Вы без уважительных причин отказываетесь от поездки (просто передумали ехать), то уведомлять туристскую организацию следует заблаговременно, поскольку чем ближе дата отъезда, тем может быть выше штраф, указанный в договоре. Рекомендуется сообщать о таковом своем решении за месяц и более.

Итак, можно подвести итоги и все-таки ответить на три самых популярных вопроса.

Что делать, если заболел сам или ребенок?

Да, можно. Это входит в перечень уважительных причин. Тут законодатель оказался на стороне потребителя, поэтому деньги вернуть реально, и даже полную сумму.

Для этого придется сходить к врачу, чтобы он сделал отметки в карточке и выдал справку.

Если не смог поехать

Здесь ответ тоже положительный, поскольку причины также уважительная, как и в первом примере. Так что объем возвращенных средств и порядок действий идентичные. Предоставьте турфирме документы о веских причинах, и все получится.

Я передумал: путешествия не для меня

Опять же ответ утвердительный, но не во всех случаях. Но тут надо внимательно изучить договор с организацией, тогда станет понятно, можно ли вернуть и в каких количествах.

Как правило, если Вы отказываетесь за два дня или в день убытия, то не получите ничего. Значит, чем раньше Вы перехотите ехать, тем больше денег у вас будет.

Таким образом, приобретая путевку на отдых, Вы можете отказаться от нее и потребовать возврат ранее уплаченных денежных средств. Все возможно, хотя и придется приложить усилия для этого.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Федеральный номер)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *